CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

QKM hổ trợ 2 tuỳ chọn gói bảo hành:

GÓI BẢO HÀNH CƠ BẢN (30 Ngày 1 Đổi 1)

  • Định nghĩa: Là gói bảo hành, hay còn gọi là gói bảo hiểm mặc định được tặng kèm theo sản phẩm khi mua bất kì dòng iPhone cũ like new nào tại shop QKM, kể cả hàng 97%, 98%, 99%, đẹp keng hoặc hàng thanh lý.
  • Thời giạn hiệu lực bảo hành: 30 ngày kể từ ngày xuất hoá đơn bán hàng.
  • Phạm vi bảo hành: 1 đổi 1 (đổi ngay máy khác) khi có bất kì lỗi phát sinh nào từ nhà sản xuất, không phải do lỗi người dùng.
  • Phạm vi áp dụng: Áp dụng cho tất cả các lỗi phần cứng bao gồm: Nguồn, màn hình, face id, camera, loa, mic, sạc, … và các phần cứng liên quan khác.
  • Điều kiện bảo hành: Sản phẩm không có dấu hiệu rơi vỡ, không cấn móp, không vào nước, không tự ý tháo mở, hoặc không sử dụng sai với tiêu chuẩn nhà sản xuất. Ví dụ như để gần bếp lửa, tự ý mua và sử dụng sạc kém chất lượng gây chập mạch,….
  • Phí mua gói: 0đ

GÓI BẢO HÀNH NÂNG CAO (1 Năm 1 Đổi 1)

  • Định nghĩa: Là gói bảo hành, hay còn gọi là gói bảo hiểm dài hạn để bảo đảm an toàn cao nhất cho khách hàng khi mua các sản phẩm iPhone cũ like new 98%, 99%, đẹp keng tại shop QKM. Không áp dụng cho hàng iPhone 97% hoặc hàng thanh lý.
  • Thời gian hiệu lực bảo hành: 12 tháng kể từ ngày xuất hoá đơn bán hàng.
  • Phạm vi bảo hành: 1 đổi 1 (đổi ngay máy khác) khi có bất kì lỗi phát sinh nào từ nhà sản xuất, không phải do lỗi người dùng.
  • Phạm vi áp dụng: Áp dụng cho tất cả các lỗi phần cứng bao gồm: Nguồn, màn hình, face id, camera, loa, mic, sạc, … và các phần cứng liên quan khác.
  • Điều kiện bảo hành: Sản phẩm không có dấu hiệu rơi vỡ, không cấn móp, không vào nước, không tự ý tháo mở, hoặc không sử dụng sai với tiêu chuẩn nhà sản xuất. Ví dụ như để gần bếp lửa, tự ý mua và sử dụng sạc kém chất lượng gây chập mạch,….
  • Phí mua gói:
  • 500k đối với các dòng từ 8 Plus – 11 hoặc dưới 8 Plus
  • 1 Triệu đối với các dòng 11 Pro – 15 Pro Max hoặc cao hơn.