🔒 CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
Tại QKM, chúng tôi cam kết tôn trọng và bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của quý khách hàng khi mua sắm tại website qkm.vn hoặc tại các cửa hàng trong hệ thống QKM trên toàn quốc.
Vui lòng đọc kỹ các nội dung dưới đây để hiểu rõ về quyền lợi của quý khách và cam kết bảo mật của chúng tôi.
1. 🎯 Mục đích & phạm vi thu thập thông tin
Khi nào QKM thu thập thông tin cá nhân?
-
Khi quý khách sử dụng dịch vụ hoặc đặt hàng tại qkm.vn
-
Khi quý khách đăng ký tài khoản, liên hệ hoặc phản hồi ý kiến
Loại thông tin được thu thập:
-
Họ tên, số điện thoại, email
-
Dữ liệu tương tác tại website như: địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập, số lần xem trang…
Mục đích sử dụng thông tin:
-
Hỗ trợ đặt hàng, bảo hành, chăm sóc khách hàng
-
Gửi thông báo đơn hàng, chương trình khuyến mãi
-
Khảo sát ý kiến, nâng cấp trải nghiệm dịch vụ
2. 📌 Phạm vi sử dụng thông tin
-
Thông tin chỉ được sử dụng nội bộ trong hệ thống QKM
-
Không chia sẻ cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng (trừ khi có yêu cầu pháp lý)
-
QKM có thể dùng thông tin để gửi: thư xác nhận, thư cảm ơn, tin nhắn kỹ thuật – bảo hành hoặc thông tin sản phẩm mới
3. 🕒 Thời gian lưu trữ & quản lý thông tin
-
Thông tin cá nhân được lưu trữ trên hệ thống quản trị của qkm.vn
-
Thời gian lưu trữ phù hợp với mục đích đã nêu
-
Khách hàng có quyền yêu cầu xoá bỏ thông tin bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với QKM hoặc qua tài khoản cá nhân tại website
4. 🏢 Đơn vị thu thập & quản lý thông tin
Cửa hàng điện thoại QKM
Địa chỉ: 24/3 Lý Thường Kiệt, Phường 6, TP. Cà Mau
Hotline: 0856 300 311
Website: qkm.vn
5. 🛠 Cách truy cập & chỉnh sửa thông tin cá nhân
-
Quý khách có thể tự truy cập vào tài khoản của mình tại qkm.vn để chỉnh sửa thông tin
-
Hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi để yêu cầu chỉnh sửa / xoá bỏ
6. 🛡 Cam kết bảo mật thông tin
-
Chỉ sử dụng thông tin đúng mục đích đã nêu
-
Không thương mại hóa thông tin khách hàng
-
Áp dụng các biện pháp bảo mật cao cấp: mã hóa dữ liệu, công nghệ bảo mật tiêu chuẩn quốc tế
⚠️ Tuy nhiên, do rủi ro về kỹ thuật và các hình thức tấn công mạng ngày càng tinh vi, QKM không thể đảm bảo 100% an toàn tuyệt đối. Nếu xảy ra sự cố, chúng tôi cam kết:
Chủ động thông báo cho cơ quan chức năng
Cập nhật kịp thời đến khách hàng
7. 🧾 Trách nhiệm của khách hàng
-
Cung cấp thông tin chính xác, hợp pháp
-
Không chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc thanh toán cho người khác
-
Nếu dùng máy tính công cộng, vui lòng đăng xuất sau khi sử dụng
8. 🔁 Thay đổi về chính sách
-
Chính sách có thể thay đổi mà không cần báo trước
-
Chúng tôi sẽ thông báo kịp thời nếu có cập nhật quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi khách hàng
9. 📬 Liên hệ
Mọi thắc mắc, đóng góp hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
QKM – Chi nhánh Cà Mau
📍 24/3 Lý Thường Kiệt, P.6, TP. Cà Mau
📞 Hotline: 0856 300 311
📝 Lưu ý quan trọng:
Khi quý khách cung cấp thông tin cá nhân cho QKM, điều đó có nghĩa là quý khách đã đồng ý với các nội dung trong chính sách bảo mật này.